A arte de dar e receber feedback

The art of giving and receiving feedback

http://www.youtube.com/watch?v=Mnj0ivqnn3M

Coleção: Você em Foco

Programa produzido para o Canal 2 Profissional, veiculado na Rede São Paulo Saudável da Secretaria Municipal da Saúde. Você em Foco dessa semana recebeu a coaching, Lucila Ferraz Marques, para falar sobre a importância do Feedback no mundo corporativo. O Feedback consiste em um diálogo entre gestores e funcionários com o objetivo de avaliar o trabalho desenvolvido e apontar erros para a construção de acertos em conjunto. Para que o feedback seja positivo são importantes fatores como planejamento, especificidade, foco no comportamento e não na pessoa envolvida, escolher hora e local para a conversa, busca do equilíbrio, ouvir o outro e nunca usar valores pessoais. Existem alguns cuidados importantes para o funcionamento correto do feedback. Um funcionário proativo, por exemplo, deve ficar atento para não ser reconhecido como intrometido. Deve respeitar o trabalho do colega e expor sua opinião com cautela e coerência, promovendo o desenvolvimento da equipe como um todo, pt

Idioma: Português Duração: (24:10 min.) Publisher: EMS. NCTVC
Assunto(s): Relações Interpessoais, Inteligência Emocional
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